خدمة
خدمات الدعم في الموقع وعن بُعد
صيانة ومعالجة أعطال ومراقبة على مدار الساعة.
نظرة عامة
التقنية لا تقدم قيمة إلا وهي تعمل. خدمات الدعم لدينا توفر الصيانة ومعالجة الأعطال والمراقبة على مدار الساعة — في الموقع وعن بُعد — وفق اتفاقيات مستوى خدمة تتناسب مع أهمية كل نظام.
ما الذي نقدمه
مكتب مساعدة ودعم عن بُعد على مدار الساعة صيانة تصحيحية في الموقع زيارات صيانة وقائية مجدولة مراقبة استباقية وفحوصات دورية إدارة قطع الغيار والتصعيد إلى المصنّع مهندسون مقيمون وخدمات مُدارة
منهجيتنا
التهيئة
حصر الأصول وفحص أولي وتحديد اتفاقية مستوى الخدمة.
التشغيل
مراقبة وزيارات وقائية واستجابة سريعة للحوادث.
التحسين
تقارير دورية وتوصيات لرفع التوافر.
متاحة في جميع مجالات الحلول
جاهز للتخطيط لمشروعك القادم؟
أخبرنا بما تريد إنشاءه أو تأمينه أو تطويره، وسيعود إليك مهندسونا بعرض واضح وعملي.